É importante fazer as perguntas certas ao contratar um Profissional de serviços para ajudar você com um projeto. Aqui estão algumas dicas importantes para auxiliar você a tomar a melhor decisão:
Faça sua pesquisa.
- Planeje-se. Pense exatamente sobre o que você precisa. Quanto maiores forem os detalhes que você puder fornecer aos Profissionais, mais precisos serão os orçamentos e melhor será a qualidade do produto final.
- Avalie a oferta do Profissional e seu perfil na StarOfService. Compare preços, experiência e serviços já realizados para determinar o melhor Profissional para você. Verifique os perfis StarOfService dos Profissionais para visualizar fotos de serviços anteriores, avaliações e informações sobre licenciamentos ou certificações para auxiliá-lo a fazer a escolha certa.
- Faça perguntas. A StarOfService torna fácil a comunicação com Profissionais por meio de nossos formulários de pedido e plataforma de mensagens segura. Sinta-se livre para fazer ao Profissional quantas perguntas forem necessárias. É inteligente perguntar sobre quaisquer projetos semelhantes que o Profissional tenha feito anteriormente, por referências de clientes anteriores, se o seu projeto exige alguma autorização específica, e se o Profissional pretende subcontratar alguém para o trabalho.
- Verifique os licenciamentos e seguros do Profissional. Alguns projetos podem exigir licenciamento e seguros adicionais; confira nossos artigos sobre como verificar o licenciamento de um Profissional e descubra qual seguro seria mais adequado para o seu projeto.
Confira o perfil do Profissional na StarOfService.
- Obtenha uma visão geral. Use o perfil do Profissional para obter maiores detalhes que não podem ser incluídos no orçamento; por exemplo: os anos de experiência, o número de contratações na StarOfService e quantos funcionários a empresa possui.
- Avaliações importam. As avaliações podem oferecer informações valiosas sobre a pontualidade, habilidades técnicas, qualificações e qualidade do trabalho de um Profissional. Os comentários verificados são avaliações de clientes que contrataram o Profissional através da StarOfService, enquanto os comentários não verificados vêm de clientes que encontraram o Profissional em outro lugar. Você também pode ver como o Profissional respondeu as avaliações que recebeu para saber como ele trata os seus clientes.
- Imagens valem mais que 1.000 palavras. É um clichê, mas é verdade. Os Profissionais podem postar fotos ou vídeos de seu trabalho para mostrar serviços feitos anteriormente. Procure por exemplos de projetos semelhantes que o Profissional tenha concluído. Caso você não veja nenhuma imagem, sinta-se livre para pedir ao Profissional que lhe forneça algumas.
- Confira as verificações. Na seção de credenciais, você verá vários indicadores das experiências anteriores dos Profissionais na StarOfService. Os emblemas de perfil (Bronze, Prata ou Ouro) indicam a qualidade do perfil do Profissional. Os emblemas Top Pro indicam que o Profissional foi reconhecido com base nas avaliações dos clientes durante o último ano. Você também pode ver um emblema de verificação de antecedentes (ou seja, o Profissional enviou uma verificação de antecedentes criminais) ou um emblema de licença profissional (que demonstra que verificar a licença do Profissional por meio de algum banco de dados público).
Anote os detalhes (e mantenha uma cópia).
- Forneça bastante informação. Certifique-se de incluir detalhes específicos do projeto para que você receba orçamentos de Profissionais que estão dispostos e capazes de atender às suas necessidades.
- Seja claro sobre suas expectativas. Se você está à procura de um determinado estilo, design ou técnica específicos, envie fotos ou adicione-as aos detalhes do seu projeto. Além disso, você sempre pode fazer contato telefônico com o Profissional caso queira discutir mais detalhes por telefone. Após a contratação do Profissional, é importante combinar a forma de pagamento e alinhar as informações relacionadas a pré-requisitos específicos do seu projeto.
- Assine um contrato. Quando você estiver pronto para contratar, um contrato escrito é a melhor maneira de garantir que você e o Profissional estão de acordo, especialmente no caso de projetos muito técnicos ou de alto valor. Para grandes projetos de melhorias residenciais, muitos preferem delimitar o projeto e os detalhes de pagamento em um contrato. Projetos menores, como uma limpeza de casa ou sessão de massagem, pode-se exigir um arranjo diferente. O contrato pode incluir o quem, o quê, onde, quando e o custo do projeto. Para projetos demorados, você pode querer especificar as parcelas de pagamento no contrato.
- Mantenha cópias de seus registros e pagamentos efetuados. Criar um registro de comunicações, recibos, comprovantes de pagamento, seguros e comprovantes de licenciamento. Para projetos relacionados à construção, você pode querer tirar fotos do serviço em andamento. Fotos e documentos ajudam você a estar preparado em caso de problemas inesperados. Não importa qual seja o seu projeto, sempre pergunte sobre a possibilidade de taxas adicionais antecipadamente e certifique-se de obter um recibo do Profissional.
Confie em seu julgamento.
- Não escolha de imediato o Profissional com o preço mais baixo. Todos nós amamos fazer bons negócios e muitas das ofertas que você receberá estarão oferecendo apenas isso: preços baixos. Você pode pedir maiores explicações para entender as razões de um preço estar muito abaixo da média.
- Não tenha pressa. Não hesite em fazer muitas perguntas para obter todas as informações que você precisa antes de contratar um profissional.
- Obtenha ajuda caso enfrente algum problema. Caso surja algum problema durante a conclusão do seu projeto, tente primeiro resolvê-lo com o Profissional, uma alternativa que muitas vezes pode ser bem-sucedida. Se você não conseguir chegar a um acordo, informe-nos. Estamos aqui para ajudar.
- Siga seus instintos. Caso algo pareça estranho para você, confie nos seus instintos. O mais importante é que você invista tempo e esforço na decisão de contratar o profissional certo, assim você pode desfrutar de um excelente projeto concluído.